Dans tous les cas, pour faciliter et accélérer le traitement de votre appel, indiquez les points suivants :
- Vos Nom et Prénom
- Précisez si vous êtes victime ou témoin
- Le numéro de téléphone auquel vous resterez joignable
- L'endroit précis (si possible l'adresse) où les services doivent intervenir, surtout si vous n’êtes pas sur place
- Les motifs de votre appel
Exprimer-vous le plus clairement possible auprès de votre interlocuteur. Le temps que vous passez au téléphone n'est jamais inutile, ne retarde jamais l'intervention et permet la meilleure réponse à l'urgence pour laquelle vous appelez. Enfin écoutez attentivement les conseils donnés par votre interlocuteur sur la conduite à tenir avant l'arrivée des secours. Votre comportement peut permettre de sauver une vie.
15 : Urgences Médicales (SAMU)
17: Police Secours - toute situation mettant en danger des personnes ou des biens.
18 : Pompiers
112 : urgences (à utiliser ailleurs en Europe)
114 : urgence pour les personnes malentendantes
115 : urgence sociale (SAMU social)
116000 : enfants disparus
119 : urgence sociale (enfance maltraitée)
191 : accident d'avion
3018 : victimes de violences numériques (réseaux sociaux, ...)
3020 : violences, harcèlement à l'école
3919 : violences femmes infos
CMS de Lamastre - assistances sociales - 04 75 06 35 20
04.72.11.69.11: Centre antipoisons de Lyon Encodez ce numéro dans votre portable avant d'en avoir eu besoin ! Le centre antipoisons, c'est un numéro gratuit appelable 24h/24 derrière lequel se relaient médecins & pharmaciens pour vous conseiller en cas d’ingestion de produit ou plante toxique. Inutile d’attendre des symptômes sévères: n’hésitez pas à téléphoner en cas de doute. Ce numéro peut rassurer ou sauver des vies.
